Правила покупки и продажи товаров

1.1. В правилах купли-продажи товаров в интернет-магазине rde.lt термины, написанные заглавными буквами, имеют следующее значение:

1.1.1. “Интернет магазин” означает Интернет магазин www.rde.lt, где товары Продавца продаются в соответствии с етими Правилами.

1.1.2. “Продавец” означает UAB MK TRADE LT, код юридического лица 302975413, адрес зарегистрированного офиса ул. 2-99, LT-03122 Vilnius, частная компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в Регистре юридических лиц Литовской Республики. Код плательщика НДС Продавца LT100007499218. Контактная информация Продавца указана в разделе «Контакты» Интернет-магазина.

1.1.3. “Аккаунт” oзначает запись Покупателя в качестве пользователя Интернетного магазина для совершения покупок в Интернет магазине.

1.1.4. “Покупатель” означает: 1) активное физическое лицо, лицо достигшее совершеннолетия и дееспособность которого не ограничена постановлением суда; 2) несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет, имеющий согласие своих родителей или опекунов, за исключением случаев, когда он эмансипирован; 3) юридическое лицо.       

1.1.5. “Договор” означает дистанционное соглашение купли-продажи, заключенное между Покупателем и Продавцом через Интернет магазин.

1.1.6. “Правила” означают следующие Правила покупки и продажи Товаров в Интернет-магазине rde.lt, которые применяются к каждой покупке Покупателем в Интернет магазине и к каждому договору купли-продажи, заключенному между Покупателем и Продавцом.

1.1.7. “Заказ” означает заказ, представленный Покупателем Продавцу для распространения Товаров в Интернет магазине.

1.1.8. “Потребитель” означает лицо, которое считается потребителем в соответствии с положениями Закона Литовской Республики о защите прав потребителей, т.е. физическое лицо, которое для целей, не связанных с его бизнесом, торговлей, ремеслом или профессией (для потребительских целей), стремится заключить или заключает Договор с Продавцом.

1.1.9. “Предприниматель” означает физическое или юридическое лицо, другую организацию или ее подразделение, которое заключает Договор с Продавцом для целей своей торговли, бизнеса, ремесла или профессии, включая лиц, действующих от имени или от имени продавца.Юридическое лицо может считаться предпринимателем независимо от организационно-правовой формы его участников. Предприниматель не считается Потребителем и не подпадает под действие законодательства, устанавливающего Права Потребителя.

 

2.1. Условия этих Правил применяются к каждому договору, заключенному между Покупателем и Продавцом. Перед отправкой Заказа Покупатель должен ознакомиться с Правилами и Политикой конфиденциальности (п. 3.1 Правил), убедиться, что их условия понятны и приемлемы для него, и подтвердить ето во время оформления Заказа. Продавец не принимает на себя никаких рисков или ответственности, если Покупатель не ознакомился с Правилами и Политикой конфиденциальности перед размещением Заказа, хотя ему была предоставлена такая возможность.

2.2. Част № 3 этих Правил. «Обработка персональных данных», № 8 «Право на отказ. Возврат товара » и № 9 «Возврат некачественного товара» не применяутся Покупателю, который не признан Потребителем в соответствии с законодательством Литовской Республики. В отношениях между Покупателем, признанным предпринимателем в соответствии с законодательством Литовской Республики и Продавцом применяются общие положения договоров купли-продажи, установленные Гражданским кодексом Литовской Республики и другими правовыми нормами, устанавливающими коммерческие отношения между предпринимателями. Ничто в этих  Правилах не должно давать предоставление Покупателю, который является Предпринимателем, дополнительных прав, которые, по сути, предоставляются только Покупателю, который является Потребителем (если иное прямо не указано в этих Правилах).

2.3. Договоры в Интернет-магазине заключаются в электронной форме в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики, регулирующего дистанционные договоры, и Постановления Правительства Литовской Республики No. 90 утвержденных «Правил розничной торговли».

2.4. Совершая покупки в Интернет-магазине и ставя отметку в поле «Я прочитал и согласен с правилами покупки и политикой конфиденциальности», Покупатель подтверждает, что он ознакомился с этими Правилами и политикой конфиденциальности, согласен с ними и обязуется их соблюдать. После утверждения Покупателем Правил они становятся неотъемлемой частью Договора. В случае, если Покупатель не согласен с Правилами и политикой конфиденциальности, продолжение Заказа и заказ товаров в Интернетном магазине невозможно, и Продавец не принимает на себя никаких обязательств перед Покупателем.

2.5. При предоставлении информации или документов Покупателю по электронной почте или другим способом (звонок и / или СMС  сообщение) Продавец использует контактную информацию и данные, предоставленные Продавцом. Покупатель несет ответственность за предоставление Продавцу правильных данных и контактной информации. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия предоставления неверных или неточных данных и контактной информации.

2.6. Продавец вправе в любой момент изменить Правила, опубликовав их на сайте Интернет-магазина. Поправки вступают в силу с даты публикации и применяются ко всем новым контрактам, заключенным после публикации.

 

3.1. Продавец применяет к обработке персональных данных требования, установленные законом Литовской Республики о правовой защите личных данных и общим регламентом Европейского Союза о защите данных.

3.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед размещением Заказа в Интернет-магазине Покупатель должен ознакомиться с политикой конфиденциальности и убедиться, что все положения политики конфиденциальности понятны и приемлемы для него, и подтвердить это во время оформления Заказа, как указано в пункте 2.4.этих Правил.

 

4.1. Обязательным условием заключения Договора между Покупателем и Продавцом является подтверждение Заказа Продавцом. Выбрав покупаемый товар и сформировав корзину товаров Покупатель должен прочитать и согласиться с указанными Правилами,  предоставить свои контактные данные и адрес доставки товара, а также выбрать способ оплаты товара. После получения Заказа Продавец информирует Покупателя о получении Заказа и номере, присвоенном Заказу, по электронной почте или другим способом (по телефону и / или СMС сообщение), указанным Покупателем. Такое уведомление еще не считается подтверждением Заказа. При получении Заказа Продавец проверяет, можно ли будет отправить заказанный товар на условиях, указанных в Заказе, и только после получения подтверждения от поставщика о возможности доставки заказанного товара Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента подтверждения Продавцом Заказа. Если Продавец не подтвердит Заказ, Договор считается незаключенным. В случае, если Покупатель уже оплатил товар, Продавец вернет уплаченные суммы в течение 3 рабочих дней с даты соответствующего уведомления Продавца.

 

5.1. Изображения в Интернет-магазине предназначены только для иллюстративных целей. Размер, форма, цвет или другие параметры товаров, продаваемых Продавцом, могут не соответствовать фактическим размеру, форме, цвету или другим параметрам товаров из-за характеристик дисплея Покупателя или по другим техническим причинам.

5.2. Все товары, доступные в Интернет-магазине, можно приобрести, если не указано иное. В случае, если после того, как Продавец подтвердит Заказ, выяснится, что Продавец не может продать Товар из-за обстоятельств, не зависящих от него (например, потому что Товар не может быть доставлен в течение указанного времени из-за его отсутствия на складе Продавца; ошибки, связанные с ценой, указанной в Интернет-магазине во время Заказа, рыночная ситуация существенно меняется (например, внезапное и значительное повышение рыночной цены товара, сокращение предложения и т. д.), Покупатель немедленно информируется по электронной почте или другим способом (звонок и / или  смс сообщение) и выполнение заказа на такие товары прекращается, а договор заключен считается расторгнутым в одностороннем порядке без выплаты какой-либо компенсации Покупателю за такое расторжение договора. В случае, если Покупатель уже оплатил товар, Продавец вернет уплаченные суммы в течение 3 рабочих дней с даты соответствующего уведомления Продавца.

5.3. В случае, если Продавец не может доставить заказанный товар Покупателю из-за важных обстоятельств, Продавец может предложить ему аналогичный или максимально похожий товар, немедленно уведомив Покупателя по электронной почте или другим способом (по телефону и / или смс сообщение).Если новый предлагаемый товар стоит дороже, чем ранее заказанный при обмене товара, разницу оплачивает Покупатель. Если предложенный товар дешевле, чем ранее заказанный, Продавец возвращает разницу Покупателю. Если Покупатель не согласен заменить конкретный товар на похожий или аналогичный товар, Продавец обязуется вернуть деньги, уплаченные Покупателю (если была внесена предоплата) в течение 3 рабочих дней с момента отказа Покупателя. В этом случае Заказ считается аннулированным, а Договор расторгается.

5.4. Цены на товары могут измениться, но такие изменения не повлияют на уже заключенные Договора. Цена товара может измениться после подтверждения Продавцом заказа только в исключительных случаях, когда цена товара изменилась из-за технических ошибок в информационных системах, исправления очевидных ошибок и других объективных существенных причин, не зависящих от Продавца (в случай доказательства). Если Продавец определяет, что цена товара неверна, он должен немедленно сообщить об этом Покупателю по электронной почте или другим способом (звонок и / или смс сообщение) и предоставить возможность отменить Заказ или повторно подтвердить Заказ по новой цене. Если Покупатель не подтвердит повторно Заказ по новой цене, установленной Продавцом, Продавец имеет право отменить Заказ и расторгнуть Договор. В случае, если Покупатель уже оплатил за Товар, Продавец вернет уплаченные суммы в течение 3 рабочих дней с даты уведомления Продавца о новой установленной цене.

5.5. В случае, если после подтверждения Заказа, в котором Покупатель не оплатил Продукт в полном объеме, Поставщик Продукта запрашивает предоплату полной цены Продукта, Продавец должен проинформировать Покупателя по электронной почте или другим способом ( звонком и / или смс сообщение) и заказ начинается выполнять только после получения авансового платежа, внесенного Покупателем. Если Покупатель отказывается произвести запрошенную предоплату за Товар, то исполнение заказа на такой Товар автоматически прекращается, а заключенное Соглашение считается расторгнутым в одностороннем порядке без какой-либо компенсации Покупателю за такое расторжение.

 

6.1. Информация об условиях отправки и доставки Товара носит ориентировочный характер и не считается сроком отправки и доставки Товара, обязательным для Продавца или гарантированным для Покупателя.

6.2. При заказе товара Покупатель может выбрать один из способов доставки товара Покупателю, указанных в Интернет-магазине.

6.3. Если Покупатель выбирает услугу доставки на дом, предоставляемую курьером DPD во время Заказа:

6.3.1. Покупатель указывает точное место доставки товара;

6.3.2. При доставке товара курьером Покупатель должен предоставить действующий документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права или удостоверение личности). Если товар забирает другое лицо, Покупатель указывает  имя и фамилию при оформлении Заказа. Если Покупатель сам не принимает товар, a товар доставлен по указанному адресу Покупателем, Продавец имеет право передать товар другому лицу по адресу, указанному Покупателем, а Покупатель не имеет права предъявлять претензии к Продавцу;

6.3.3. При доставке товара курьером Покупатель проверяет, нет ли в посылке видимых повреждений или других дефектов, и только после этого подписывает форму, предоставленную курьером;

6.3.4. В случае, если товар весит более 30 кг, Покупатель обязан позаботиться о его транспортировке от автомобиля курьера до места доставки Продавца или заказать дополнительную услугу по заносу заказанного товара домой;

6.3.5. В стоимость услуги доставки на дом не входит занос заказанного товара в дом - покупатель может заказать эту услугу дополнительно. Заказать эту дополнительную услугу могут жители Вильнюса, Каунаса, Клайпеды, Шяуляй, Паневежиса, Алитуса, Мариямполе, Тельшяй и Утены. Услуга доступна до 15:00 для товаров до 80 кг;

6.3.6. Максимальная сумма при оплате наличными - до 999,99 евро;

6.3.7. В случае, если Покупатель не может забрать товар в запланированную дату и время или по адресу, указанному в Заказе, у него есть возможность изменить дату и время доставки или направить посылку в почтомат  DPD Pickup с помощью специальной онлайн-ссылки. Покупатель также имеет возможность связаться с менеджерами по работе с клиентами  интернет  магазина, которые выполнят аналогичные действия по запросу Покупателя.

6.4. Покупатель может бесплатно забрать товар в пункте выдачи rde.lt. Если Покупатель при оформлении Заказа выбирает следующий способ:

6.4.1. Покупатель должен забрать заказанные товары не позднее, чем в течение 5 рабочих дней после того, как Продавец проинформирует Покупателя по электронной почте или другим способом (звонок и / или смс сообщение ), что товар можно забрать. Если заказанный товар не будет доставлен в указанный срок, заказ будет аннулирован, в случае внесения предоплаты деньги будут возвращены Покупателю обратно на банковский счет, с которого была произведена оплата, в течение 3 рабочих дней;

6.4.2. Покупатель, прибывающий в пункт выдачи товаров rde.lt, указывает идентификационный номер заказа;

6.4.3. В случае предварительной оплаты Заказа Покупатель имеет при себе и представляет Продавцу действующий документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права или удостоверение личности.

6.5. Если Покупатель выбирает доставку Товара в почтомат Omniva, терминал самообслуживания посылок LP EXPRESS или почтомат DPD Pickup в процессе оформления заказа:

6.5.1. Товары весом менее 30 кг можно забрать в почтомате Omniva или терминалах самообслуживания LP EXPRESS. Товары весом более 30 кг в почтоматы Omniva и посылочные терминалы LP EXPRESS не доставляются. Отправления весом менее 31,5 кг можно забрать в почтомате DPD Pickup. Тяжелее 31,5 кг. товары не доставляются в почтоматы DPD;

6.5.2. Посылку необходимо забрать в почтомате Omniva в течение 7 календарных дней после того, как курьер проинформировал Покупателя о возможности получения посылки. Посылку необходимо забрать в терминале самообслуживания посылок LP EXPRESS в течение 3 календарных дней после того, как курьер проинформировал Покупателя о возможности получения посылки. Посылку необходимо забрать в почтомате DPD Pickup в течение 5 календарных дней после того, как курьер проинформировал Покупателя о возможности получения посылки;
6.5.3. Оплатить товары при получении в  почтоматах Omniva и LP EXPRESS можно  банковской картой если сумма заказа не привышает 500 евро. Оплатить товары банковской картой в почтоматах DPD Pickup в момент получения нет возможности.

6.6. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента передачи курьером товара Покупателю или назначенному им лицу. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или лицу, указанному Покупателем. Если перевозчик товаров был выбран Покупателем, а Продавец не предлагал такую доставку, риск, упомянутый в этом параграфе, переходит к Покупателю, когда товары передаются перевозчику, выбранному Покупателем.

6.7. При приеме товара Покупатель проверяет состояние, состав, количество, размер и ассортимент упаковки приобретенного товара). Если товары не были проверены во время получения, Продавец имеет право не удовлетворять последующие претензии в отношении товаров, если повреждение товара, в отношении которого Продавец заявляет претензию, настолько очевидно, что его можно было легко заметить во время осмотра. Если установлено нарушение упаковки отправления, Покупатель вправе не принять посылку и заполнить представленный курьером отчет, в котором нужно указатъ нарушения.

6.8. В случае, если упаковка товара не была повреждена на момент приема, но после ее вскрытия Покупатель замечает внешнее повреждение товара (например, сломанный, треснувший экран или корпус), отсутствие товара (например, лезвия измельчителя, зарядное устройство для ноутбука и др.) Покупатель (Пользователь) вправе отказаться от Договора в порядке и на условиях, установленных п.8 этих Правил, либо предъявить Продавцу требования, указанные в п.9 Правил в соответствии с порядком и сроками, установленными в соответствующей части.

 

7.1. Покупатель вправе оплатить Товар:

7.1.1. в пункте выдачи rde.lt максимально допустимая сумма для оплаты наличными составляет 5000 евро. (согласно принятому Закону об ограничении оплаты наличными) или банковской картой лимит неограничен;

7.1.2. с помощью интернет-банкинга (для клиентов банков SEB, Swedbank и Luminor);

7.1.3. использоватъ лизинговые услуги;

7.1.4. кредитной картой,выпущенной литовскими банками;

7.1.5. банковским переводом на счет Продавца, указанный в отправленном Покупателю предварительном НДС счете-фактуре;

7.1.6. наличными до 999,99 еиро или кредитной картой при получении товара по курьеру.

7.2. В случае, если Покупатель выбирает оплату банковским переводом, Продавец начинает выполнение Заказа после того, как Покупатель оплатит товары и их доставку и деньги поступят на банковский счет Продавца.

 

8.1. Покупатель (Пользователь) без объяснения причин имеет право отказаться от заключенного Договора в течение 14 календарных дней с момента, указанного в пункте 3 статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики. Покупатель не может воспользоваться этим правом путем заключения одного из договоров, перечисленных в пункте 2 статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики.

8.2. Покупатель должен уведомить Продавца об отказе от договора, отправив должным образом заполненный образец формы отзыва (который можно найти в разделе «Возврат товара» Интернет-магазина, первой части «Я хочу вернуть товар»). или предоставив четкое и недвусмысленное заявление, в котором излагается решение Покупателя об отказе от договора. Должным образом заполненный и подписанный образец формы отказа  или заявление Покупателя необходимо отправить по почте по адресу: UAB MK TRADE LT, S. Konarskio str. 2 - 99, LT-03122, Вильнюс, или отправив по электронной почте на следующий адрес электронной почты: [email protected]. Вместе с заявлением об отказе от Договора Покупатель должен предоставить счет-фактуру НДС на покупку товаров или, если счет-фактура  не была выставлена, кассовый чек, выданный в пункте выдачи товаров на rde.lt .

8.3. Покупатель отправляет товар по адресу Продавца: ул. С. Конарского. 2 - 99, Вильнюс или может доставить товар Продавцу по указанному выше адресу в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Срок считается не пропущенным, если Покупатель отправляет товар до истечения 14-дневного срока.

8.4. Если Покупатель отказывается от Договора, Продавец возвращает все суммы, уплаченные за товары, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных затрат, понесенных Покупателем, выбирая самый дешевый стандартный способ доставки, не предлагаемый Продавцом), в течение 14 календарных дней после Уведомления Покупателя, а если товар не возвращается Покупателем Продавцу, в течение 14 календарных дней с даты возврата товара Продавцу. Выплаченные возмещения производятся таким же образом, как Покупатель оплатил заказанные товары, если явно не оговорено иное.

8.5. Расходы по возврату качественного товара Продавцу несет Покупатель.

8.6. Покупатель несет ответственность за любое уменьшение стоимости товара в результате действий, которые не являются необходимыми для определения характера, характеристик и функционирования товара. Возвращаемый товар должен быть хорошего качества, без потери товарного вида (с неповрежденными защитными пленками, аутентичными этикетками), неиспользованным. Возвращенные товары должны храниться в безопасности, возвращаться в оригинальной упаковке со всеми частями комплекта. Подарки, полученные вместе с Товаром, должны быть возвращены одновременно.

 

9.1. Некачественный товар заменяется и возвращается в соответствии со статьями 6.363 и 6.364 Гражданского кодекса Литовской Республики, 

2021-02-10 постановлением Правительства Литовской Республики No.90 в случаях, процедурах и условиях, изложенных в утвержденных «Правилах розничной торговли».

9.2. Продавец несет ответственность за дефекты товара, которые становятся очевидными в течение 2 лет с момента доставки товара Покупателю.

9.3. Покупатель не имеет права расторгнуть Договор, если дефект товара незначительный.

9.4. Покупатель, которому продан некачественный товар, вправе в течение гарантийного срока потребовать от Продавца:

9.4.1. чтобы  Продавец устранил дефекты товара бесплатно в разумные сроки, если дефекты могут быть устранены;

9.4.2. чтобы товар был  заменен аналогичным товаром подходящего качества;

9.4.3. соответственно снизить закупочную цену;

9.4.4. вернуть уплаченную цену и отказаться от договора купли-продажи.

9.5. Покупатель может выбрать только одно из средств правовой защиты, предусмотренных п. 9.4 Правил. При возврате товара Покупатель должен сделать свой выбор. Если Покупатель не смог применить средство правовой защиты, предусмотренное в пункте 9.4, Продавец может предложить альтернативное средство правовой защиты, предусмотренное в пункте 9.4 Правил.

9.6. Если во время обмена товара возникает разница в цене, Покупатель должен заплатить Продавцу в соответствии с пересчитанными ценами товаров, действующими на момент обмена товара.

9.7. Продавец обязан незамедлительно возместить уплаченную Покупателем цену за товар некачественного качества, но не позднее, чем в течение 14 дней с даты возврата товара. Стоимость возврата некачественного товара несет Продавец.

9.8. Для возврата некачественного товара Покупатель представляет Продавцу заявку в свободной форме с указанием причины возврата (отсутствие качества товара) и одного из требований, указанных в пункте 9.4 Правил. К заявке должен быть приложен документ подтверждающий приобретение товара и гарантийный документ (если он был оформлен).

 

10.1. Правила купли-продажи товара составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики, к отношениям, возникающим на их основе, применяется закон Литовской Республики.

10.2. Правила купли-продажи товара никоим образом не ограничивают и ни в коем случае не должны ограничеватъ прав Покупателя (Пользователя), установленных законодательством Литовской Республики.

10.3. Если какое-либо положение этих Правил будет признано судом незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, другие положения этих Правил остаются в полной силе. Любое положение Правил, которое было признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы только частично или в определенной степени, остается в полной силе и действует в той мере, в какой оно не было объявлено незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы.

10.4. Все споры, разногласия или претензии, вытекающие из этих Правил или связанные с этими Правилами, окончательно разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

10.5. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путем переговоров. Претензии покупателей рассматриваются и ответы Продавца представляются в течение 14 календарных дней с момента получения претензии. В случае отказа Продавца удовлетворить требования Покупателя, признанного Потребителем в соответствии с законодателъством Литовской Республики, такой Покупатель может использовать другие средства разрешения споров, указанные в пункте 10.6 Правил. В случае отказа Продавца удовлетворить требования Покупателя, признанного предпринимателем в соответствии с законодательством Литовской Республики, все споры между Покупателем и Продавцом разрешаются в судах Литовской Республики.

10.6. Покупатель (Пользователь) может подавать запросы или жалобы в отношении товаров, приобретенных в Интернет-магазине Продавца, в Государственную службу защиты прав потребителей (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, электронная почта [email protected], телефон +370 5). 2626751, сайт www. Vvtat.lt (также для территориальных подразделений Государственной службы защиты прав потребителей в уездах) или заполните анкету на платформе EGS https://ec.europa.eu/odr/.